尊敬的用戶：
為了確保您的水表等供水設施在冬季不被凍壞或結冰停水，影響正常生活，市自來水公司提醒您注意戶表供水管道的防凍防護。
水管如何防凍
當氣溫下降至0℃或0℃以下時，供水設施極易發生凍裂或結冰斷水的情況，這就需要居民提前采取措施進行預防。
室內供水設施防凍需要注意3個方面：1.將水管、水表、水龍頭等用棉麻織物、塑料泡沫等保溫材料進行包扎。2.夜間要關閉廚房、廁所及背陰房間的窗戶，保證室內溫度在0℃以上。3.入戶抄表的用戶，請您在用水后及時關閉閥門，對室內的管道和用水設備如熱水器等放回水，清空管道，這樣水管、水表既不會漏水，也不會凍結。
室外供水設施防凍需要注意5個方面：1.不要在水表井上設置障礙，保持表井內清潔，水表井內應填滿鋸末或其他保溫材料，覆蓋至水表以上20厘米為宜，以防凍裂。2.室外水管、水龍頭可用舊毛巾、棉麻織物或草繩進行包扎防凍。3.可采取“活水防凍法”，即打開水龍頭讓水成滴狀流動形成活水，可用容器進行接水避免浪費。4.一表一戶的用戶要提前檢查一下自家的戶外管道保暖材料是否有缺損的現象，如有缺損，用戶可對裸露的部位用海綿、草繩、泡沫塑料等保溫材料進行包扎處理，也可反映到自來水公司進行求助處理。5.用戶要經常注意自家的水表井蓋是否蓋好，若遇有表井蓋缺失的情況要及時向自來水公司反映。
如何讓水管解凍
1.對已凍住的鍍鋅鋼管，可用溫水澆淋，特別是彎頭處，也可用電吹風等進行烘烤，但不能長時間在同一點上烘烤，否則容易造成自來水管破裂；對鋁塑管、PVC管和PE管、PPR管，可用毛巾包裹后慢慢用溫水澆淋，切不可用火直接烘烤或用開水急燙，以免造成管道或者水表爆裂。
2.如果是水表受凍結冰，切忌用過熱的開水直接沖淋水表表面，應使用不超過60℃的溫水沖淋，切忌用火烘烤。如水表表面玻璃已經凍裂，用戶要立即與自來水公司聯系要求更換新表，以免造成水量流失。
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