8月2日上午8點30，公司在北三樓會議室召開2016年上半年營銷例會，會議由營銷管理部組織。三個營業所、豫鷹公司、生產安全部、客服中心、計量中心、計算機中心、宣傳部等部門及營業所班組長參加了會議。公司黨委書記、董事長閻曉平，總經理朱連翔，經理助理、生產安全部部長李偉杰，經理助理、技術工程部部長范本彥，經理助理、營銷管理部部長景全，經理助理、豫鷹公司總經理、書記袁林出席會議。會議由湛河營業所副書記、副所長惠成俊主持。

        首先，營銷發展部代理部長惠成俊就上半年營銷口各單位工作任務指標完成情況進行總結性匯報。上半年公司營銷工作扎實有效，售水量、銷售收入等指標實現了任務時間過半任務過半的歷史突破。由于受全市經濟發展形勢的影響，下半年各項指標完成仍需迎難而上，克難攻堅。下步工作重點要加強大用戶的走訪，重點對農村用水、戶內表進行規范降低產銷差率。

        其次，營銷口各單位結合自身工作特點對上半年具體工作進行總結匯報，找出工作中的不足做下步工作打算。上半年，新華營業所精抓小戶，小步快跑，工作主動前移。在戶表上下功夫的同時，進一步挖潛，克難攻堅，不斷推進轄區戶表改造協調工作，加強對轄區內特行用水管理力度。下一步工作中，繼續抓大不放小，加強精細化管理，對“疑問用戶”進行專項治理，進一步規范用水；衛東營業所對上半年各項完成指標進行同比環比，找不足。在不斷推進周期換表工作的同時，對換表前后情況進行統計、分析、對比看成效。在大用戶用水量相對下降的壓力下，加強大戶走訪力度，時刻了解用水情況。深度挖潛，規范農村用水市場，對轄區農村用水采取“定時供水”措施，大大減少了漏損。在下步工作中，衛東所繼續強化營業收費網格化管理，在完善規章制度同時，加強業務培訓；湛河營業所上半年采取有效措施狠抓水費回收管理，上半年戶表回收率達100%。下一步，將繼續強管理抓落實，加強對大戶走訪力度。

         湛河營業所五區主管龐奎峰，巾幗不讓須眉，作為三個營業所先進典型班組進行經驗交流。龐奎峰說，班里所抄收區域片區較小，十八個成員年齡偏大，小表10萬戶，抄收難度也不小。但作為五區的主管，她自有一套管理方法。那就是“先進”幫“后進”，“先進”跟“后進”換著抄收，形成“比、賽”的競爭模式，推動“后進”不斷前進。在這種競爭模式下，全班團結協作，上半年回收率達100%，并在考核評比中取得不錯成績。

計算機中心、客服中心等其他單位也進行了總結匯報，并提出了意見和建議。計算機中心上半年四次網絡升級改造，保障收費系統暢通。強力推進營銷系統自動化實現“智慧營銷”。加強表務軟件維護、操作權限管理。抓緊推動水費微信支付上線工作，為營銷工作做好保障；客服中心提出上半年各單位執行客服指令力度明顯提高，人民網投訴率大幅下降。將繼續大力開展“供水服務進萬家”活動，讓營業所、計量中心等單位深入百姓家，提升服務形象；宣傳部提出要繼續深入營銷一線，加大營銷宣傳力度。豫鷹公司提出加強合作，推進工程施工；技術工程部提出簡化程序提供方便；生產安全部提出安全第一，開源節流；管網處提出向營業所學習，增加動力。

會上，經理助理、營銷管理部部長景全提出時間已進入第三季度，成績的取得都是過去，如何在保任務的同時不斷提升？如何抓大不放??？如何保證回收率的同時，保證抄見率？這些問題都值得思考。下一步要積極推進換表工作，把安全深入到每個工作過程中。

總經理朱連翔對上半年營銷工作成績進行肯定。一是從辛苦到自信體現基層能力智慧。在上半年工作量倍增情況下營銷部門取得成績有目共睹，要珍惜成績，奮勇向前；二是認清形勢抓住機遇。認清公司大環境大形勢，把握發展機遇，實現自我價值。三是勇于擔當確保完成任務。進入第三季度，各單位要勇于擔當，把握時間節點。營銷部門要繼續加強管理培訓，提高執行能力。獎罰分明，在兌現的考核獎勵資金的同時合規進行管理，依據業績適當傾斜，切實做到公平、公正、公開。

最后，以“兩學一做”為契機，公司黨委書記、董事長閻曉平帶領大家重溫了毛澤東主席于1944年9月8日在張思德同志追悼會上所作的演講——《為人民服務》學習“為人民服務”精神切實運用到實際工作當中。一是樹立“為人民利益而死，就比泰山還重”的生死觀；二是正確對待批評，為人民的利益堅持好的、改正錯的；三是搞好團結、克服困難、提高勇氣、互相愛護，使整個人民團結起來。這正是做合格黨員應有的精神。